В фейсбук не открывается. Что делать, если Facebook не работает. Вирусная атака на ваш компьютер

This article describes how to troubleshoot problems you might encounter while using Facebook in Firefox.

Note: If you share your computer with other people and don"t want them to log in to your Facebook account , read How do I share Firefox between people on a computer?

Note: If you want to prevent Facebook from tracking your browsing activity on other sites, check out .

Cannot load games

In order to load games on Facebook like YoVille, FarmVille, Cafe, or Fishworld, you need to set the Flash plugin to allow saving information on your computer.

Right-click Hold down the control key while you click on any Flash content and select Global Settings… . The Flash Player Settings Manager window will open.
Select the Storage tab.
Click Local storage settings by site . The Local Storage Settings by Site window will open.
Select www.facebook.com in the list and below When the selected site wants to use local storage: , select an entry different from Block .
Click Close .
Dismiss the Flash Player Settings Manager window.

Cannot connect to Facebook

If you cannot connect to the Facebook website at all in Firefox:

Other Facebook problems

You can visit the Facebook Help Center or the Facebook Help Community to see if your issue is a known Facebook website problem. If you can"t find a solution, follow the troubleshooting steps below.

Clear cookies and cache

Clearing your stored cookies and the Firefox cache can solve several common problems with Facebook, such as Farmville issues.

Check cookie settings

If you receive an error message that mentions cookies after clearing your cookies and cache:

Check if JavaScript is being blocked

You should check whether you have an extension (such as NoScript) or Internet security program (such as a firewall, antivirus, or anti-spyware program) that can block JavaScript.

Check extensions, themes, and the Flash plugin

If the steps above did not fix your problem with Facebook:

Determine whether an extension or theme is causing your problem. See Troubleshoot extensions, themes and hardware acceleration issues to solve common Firefox problems for instructions.
Determine whether the Flash plugin is causing your problem. See Flash Plugin - Keep it up to date and troubleshoot problems for instructions.

Check for malware

Certain types of malicious software can cause problems with connecting to Facebook. See Troubleshoot Firefox issues caused by malware for instructions on troubleshooting malware problems with Firefox.

Социальные сети для многих из нас стали неотъемлемой частью повседневной жизни. И порой бывают такие ситуации, когда заходишь на сайт своей любимой соцсети и обнаруживается, что она по каким-либо причинам не работает. К сожалению, у некоторых интернет-пользователей такое случается и с Facebook. Факторов, по которым данная социальная сеть не работает на вашем компе либо смартфоне, может быть довольно много. Об этом мы и поговорим в данной статье, а также о том, какие действия необходимо предпринять, если Facebook не работает.

Почему обычно не работает Фейсбук?

Условно причины, по которым тот или иной пользователь не может пользоваться своей любимой социальной сетью, можно разделить на две категории:

Когда данная социальная сеть не работает, исходя из первой причины, к сожалению, поделать ничего нельзя. Советуем набраться терпения и ожидать обновления серверной базы, после чего обычно можно без каких-либо сложностей войти на сайт. Также встречаются случаи, когда на вашем компьютере Facebook никак не желает загружаться, а у пользователей, которые проживают в соседнем квартале, однако пользующихся услугами иного интернет-провайдера, он функционирует в стандартном режиме. Тогда необходимо обратиться к компании, предоставляющей вам доступ к интернету.

Доступ к Фейсбук также может быть закрыт, поскольку администрация данного интернет-сайта осуществляет запланированные профилактические либо технические действия, производит установку каких-либо обновлений и нововведений для нас с вами.

Но все же наиболее распространенной причиной, по которой не работает Фейсбук, являются именно неполадки на вашем компьютере либо телефоне. Наиболее простой способ лишится доступа к любимой соцсети – это отсутствие соединения с интернетом. Обратите внимание, что осложнение работы данной соцсети может вызвать, к примеру, подхваченный вирус либо элементарные проблемы с используемым вами интернет-браузером, ведь у них периодически происходят сбои в работе сессий. Впрочем, данные преграды могут быть достаточно просто устранены с установкой современного браузера Orbitum.

Восстанавливаем работу соцсети

Чтобы восстановить работу Фейсбука необходимо, прежде всего, проверить наличие, исправность, а также правильность всех настроек вашего интернет-соединения. Если вы обнаружили, что соединение отсутствует либо по тем или иным причинам сбились его настройки, займитесь его восстановлением.

Если на компе не функционирует Facebook, также стоит попробовать почистить cookie в браузере. Удалив их, попробуйте зайти на сайт снова. Как правило, данный метод помогает справиться с имеющимися трудностями, открывая доступ к страничкам ресурса. Также рекомендуем вам ознакомиться со статьей о том, что делать, если .

Обязательно нужно проверить комп на наличие вирусных программ и файлов, после чего произвести обновление антивирусных баз. Вирусные программы, рассчитанные на соцсети, пишут достаточно часто, так что обновление установленных антивирусных программ является довольно актуальной задачей. Отметим, что почти все последние версии различных антивирусов замечательно справляются с теми или иными блокирующими программами.

Еще одна достаточно часто встречающаяся причина, по которой не работает Facebook – это попытки зайти в соцсеть с офисного компьютера, который находится на вашем рабочем месте в офисе. Администратор, который занимается компьютерами офисных сотрудников, вероятнее всего, по понятным причинам, заблокировал доступ к данному сайту.

В таком случае проникнуть на сайт любимой соцсети можно с помощью анонимайзеров. Есть, разумеется, еще один вариант решения этой проблемы – договориться с админом, хотя за результат подобных переговоров мы ответственности не несем. Приятного вам общения в Фейсбуке!

Facebook – самая посещаемая социальная сеть в мире, поэтому аккаунт здесь есть практически у каждого активного интернет-пользователя. Если вы постоянно сидите на Фейсбуке, то потеря пароля от страницы может доставить много хлопот. Однако техническая поддержка сайта сделала всё, чтобы пользователь мог быстро восстановить пароль от аккаунта. Рассмотрим способы восстановления страницы при утере пароля, удалении или блокировке.

Восстановление пароля на Фейсбуке

Начнем с самой простой ситуации: пользователь забыл пароль, но помнит логин. Если при регистрации вы указали действительный адрес электронный почты или номер телефона, то на восстановление доступа уйдет 2 минуты.

Последним шагом на пути к восстановлению аккаунта на Facebook будет ввод нового пароля. Как видите, если пользователь забыл только ключ безопасности, то проблем с возвратом доступа на страницу не возникает.

Восстановление без логина

Куда сложнее для разрешения ситуация, при которой человек забыл логин от профиля на Facebook. В таком случае можно воспользоваться следующими советами:

Попросите друга на Фейсбуке открыть вашу страницу и в разделе «Контактная информация» посмотреть адрес электронной почты.
Попросите друга открыть вашу страницу и сообщить имя пользователя, которое её присвоено (оно будет в конце адреса).
Попробуйте вводить разные варианты имени, адреса электронной почты и номера телефонов, которыми вы могли пользоваться при регистрации (по одному значению за раз).

Пока вы не найдете логин, перейти к следующему шагу восстановления не получится. Писать в техническую поддержку Facebook тоже не стоит: аргумент «забыл логин» они не примут, так как система предлагает кучу способов его вспомнить или посмотреть. Когда человек найдет адрес почты или номер телефона, который забыл, то сразу получит возможность восстановить доступ к странице по алгоритму, расписанному выше.

Другой вариант ситуации – в качестве логина использовалась почта, к которой больше нет доступа. Если в настройках были добавлены дополнительные способы идентификации, то вернуть доступ в аккаунт на Фейсбуке получится без электронной почты. Дополнительных способа два:

Ответ на контрольный вопрос.
Помощь доверенных контактов.

Обе указанные опции должны быть активированы до того, как у вас возникли проблемы с входом на страницу в Facebook. С контрольным вопросом всё понятно, а вот обращение к доверенным контактам требует дополнительного пояснения.

В настройках безопасности аккаунта на Фейсбуке можно указать несколько ваших друзей, которым вы доверяете. Если человек забыл пароль и не помнит логин, то система отправит указанным в настройках доверенным контактам секретный код. Друзья сообщают код забывчивому владельцу аккаунта на Facebook, он его вводит в специальную форму, а затем ставит новый пароль.

Если вы не выбирали в настройках страницы доверенных контактов и не прописывали контрольный вопрос, то восстановить пароль без знания логина не получится.

Разблокировка страницы

Рассылка спама, размещение запрещенного контента, подозрительная активность профиля – всё это основания для блокировки аккаунта. Если вы стали жертвой взлома, то не переживайте: система позволит вернуть доступ к профилю, который модераторы заблокировали.

Если в настройках безопасности были указаны доверенные контакты, то вы можете выбрать их в качестве получателей секретного кода. Друзья должны удостовериться, что передают полученные коды законному владельцу профиля, после чего тот сможет вернуть доступ к аккаунту и заменить пароль.

Если доверенных контактов нет, то придется пройти проверку. Вас могут попросить ответить на контрольный вопрос, установить соответствие имен и фотографий друзей, а также предоставить документы, удостоверяющие личность.

Восстановление после удаления

Многие пользователи спрашивают, можно ли восстановить аккаунт после удаления? Здесь двух мнений быть не может: после удаления вернуть доступ к странице нельзя, так как все данные стираются.

Но вот после деактивации вернуться на страничку можно в любой момент. Деактивация производится через настройки безопасности. Это временная мера, которая не несет никакой угрозы профилю. Чтобы снова вернуться на Фейсбук, достаточно ввести логин и пароль.

Попробуй зайти в Фейсбук через «Вход на сайт»

Если не получается войти в Фейсбук, не стоит расстраиваться. Для начала попробуй зайти туда через «Вход на сайт» (). Это очень простой сайт для входа на все популярные сайты социальных сетей, в том числе и Фейсбук. Его удобно использовать как стартовую страницу (об этом можно узнать подробнее на самом сайте).

Если все равно не получится, вернись сюда и читай дальше.

Как почистить файл hosts

Если в Фейсбук не заходит, браузер пишет, что «невозможно отобразить страницу», открывается пустая страница либо предлагается пройти СМС-активацию (по сути, это жулики вымогают у тебя деньги), вот решение этой проблемы, которое помогает в большинстве случаев. Возможно, какая-то зловредная программа изменила твой файл hosts, а он очень важен для правильной работы компьютера. Проверь, нет в нем ли дело.

Если у тебя Windows 7 или Vista, сначала запусти «Блокнот» с правами администратора. Чтобы сделать это, найди его в меню «Пуск → Все программы», затем кликни правой кнопкой и выбери «Запустить с правами администратора». Если же у тебя Windows XP, просто запусти «Блокнот».

В «Блокноте» выбери «Файл → Открыть».

Как найти файл hosts? Вот он:

Нужно зайти через «Мой компьютер» на диск, где установлена Windows (обычно C:), далее в каталог Windows → System32 → drivers → etc.

Теперь нужно все стереть (выдели все мышкой или просто нажми Ctrl-A, затем Delete). Потом выбери «Файл → Сохранить» (или можно нажать Ctrl-S). Вот так должен выглядеть твой файл hosts:

Можно оставить только такую строчку, если она там есть:

127.0.0.1 localhost

Почистить кэш и куки (cookies)

На всякий случай зайди в настройки своего браузера и очисти кэш и куки (еще это может называться «Удалить временные файлы». Вполне возможно, они мешают нормальной работе.

Проверься на вирусы

Какой у тебя антивирус? Он работает? Обновляется? Все нормально? Запусти тогда полную проверку компьютера и сходи выпей чаю, пока он проверяет.

Что делать, если страница в Фейсбуке заблокирована?

Если твоя страница в Фейсбуке заблокирована (аккаунт отключен) и ты не можешь восстановить доступ через электронную почту или мобильный телефон (СМС), то тебе поможет эта инструкция.

Чтобы войти в аккаунт на Facebook :

1. Для начала убедитесь в том, что другой пользователь не зашел на Facebook под своим именем с вашего компьютера.

2. Перейдите в верхнюю часть www.facebook.com и введите одно из следующего:

3. Введите пароль.

4. Нажмите Войти.

к меню

Как проверить есть ли аккаунт Facebook

Если созданный вами аккаунт Facebook все еще существует, его легко найти. Вам следует помнить электронный адрес, номер телефона или имя пользователя , к которым привязан ваш аккаунт. Вы также можете найти свой аккаунт, используя свое имя или имя одного из своих друзей на Facebook.

После того, как вы найдете свой аккаунт, вы можете поменять пароль. Затем вы можете продолжить пользоваться аккаунтом или удалить его (смотрите ниже).

к меню

Я не могу войти выполнить вход на мою страницу, аккаунт Фейсбук

Если у вас возникли проблемы со входом в аккаунт на Facebook, попробуйте сначала следующее:

Если приведенные выше советы по решению проблем не помогли, восстановите свой аккаунт, где приведена форма для получения данных вашей страницы в фейсбук.

к меню

Я не могу подтвердить номер телефона, потому что текстовое сообщение (SMS) с кодом подтверждения не пришло

В некоторых странах может потребоваться подождать до 12 часов до получения кода. Мы работаем с операторами мобильной связи над устранением этой проблемы.

Если вы выполнили перечисленные выше инструкции, но все равно не можете получить код подтверждения по SMS, сообщите в техподдержку об этом.

Сообщить о проблеме на FACEBOOK

к меню

Как сбросить пароль от моей страницы, аккаунта в Facebook?

Если вам не удается войти на Facebook, необходимо сбросить пароль:

Перейдите на страницу входа www.facebook.com
В верхнем правом углу нажмите Забыли пароль ?
Укажите электронный адрес, или телефон, или имя и фамилию или имя пользователя, связанные с вашим аккаунтом, нажмите Поиск и следуйте инструкциям на экране.

Восстановить пароль на Фейсбук через электронную почту е-мейл

Ниже приведены картинки при восстановлении пароля через е-мейл.

1. Нажимаем в верхнем правом углу "Забыли пароль".

5. , который пришел на е-мейл.

Восстановить пароль на Фейсбук через мобильный телефон

Ниже приведены картинки при восстановлении пароля через привязанный телефон.

1. Нажимаем в верхнем правом углу "Забыли пароль" и вводим номер телефона.

2. способ восстановления пароля - через смску.

3. , который пришел на сотовый как смс-сообщение.

к меню

Мне не пришло электронное письмо для сброса пароля

Я не могу восстановить свой пароль, поскольку превышено допустимое количество запросов на сброс пароля.
В целях соблюдения безопасности Вашего аккаунта число возможных запросов нового пароля в течение одних суток ограничено.
Пожалуйста, подождите 24 часа , а затем снова попытайтесь восстановить свой пароль. Кроме того, проверьте папку со спамом или нежелательными сообщениями в своей эл. почте.

Если вы запросили новый пароль, но не получили сообщение для восстановления пароля:

Проверьте почтовые папки удаленных или нежелательных писем.
Проверьте все адреса электронной почты и номера мобильных телефонов, привязанных к аккаунту Facebook. При запросе восстановления пароля вы увидите список всех адресов и мобильных телефонов, которые были указаны в вашем аккаунте. Вы сможете отправить письмо для восстановления пароля на несколько аккаунтов или на все. Помните, что в целях безопасности эл. адреса и номера телефонов частично скрыты (например, f****k@f****k.com, *****5555).
Попробуйте восстановить пароль снова.
Если вы не получили письмо после повторного запроса, подождите 24 часа и попробуйте снова.
Если, выполнив все вышеуказанные действия, вы так и не получили письмо для восстановления пароля, свяжитесь со своим интернет-провайдером, чтобы убедиться, что он не блокирует электронные письма от Facebook.
Возможно, что ваша страница взломана и злоумышленники сменили почту и телефон

к меню

Как поменять пароль Фейсбук

Если вы находитесь в аккаунте Facebook, вы можете поменять пароль в разделе настроек. Находясь в этом разделе:

Нажмите Пароль .
Введите действующий пароль, а затем – новый.
Нажмите Сохранить изменения .

Примечание : Если Вы забыли пароль от Фейсбука, сбросьте его, как? смотрите выше

Что такое минимальный уровень надежности пароля и как создать надежный пароль?

При создании нового пароля убедитесь, что его длина составляет по крайней мере 6 символов. Попробуйте использовать сложные сочетания букв, цифр и знаков препинания.

Если вы увидите сообщение о том, что введенный пароль оказался недостаточно надежным, попробуйте использовать сочетания заглавных и строчных букв или увеличить длину пароля.

Создаваемый пароль должен быть легко запоминающимся для вас, но трудным для вычисления кем-либо другим. Для дополнительной безопасности ваш пароль Facebook должен отличаться от паролей, используемых вами для других аккаунтов, таких как электронная почта или банковский счет.

к меню

Как удалить свой аккаунт навсегда?

Если вы не думаете, что когда-либо снова воспользуетесь Facebook, вы можете попросить полностью удалить ваш аккаунт. Пожалуйста, обратите внимание, что вы не сможете заново активировать ваш аккаунт или восстановить какие-либо материалы, которые вы добавили на него. Перед тем как сделать это, вам следует сохранить копию своих данных с Facebook. После этого, если вы хотите навсегда удалить свой аккаунт без возможности восстановления, войдите в свой аккаунт Фэйсбук и сообщите нам об этом.

Если вы удалите свой аккаунт из Фейсбук, люди не смогут видеть его на Facebook. Чтобы удалить все материалы, которые вы опубликовали, например, ваши фотографии, обновления статуса или прочие данные, которые хранятся в резервных системах, может потребоваться до 90 дней. В то время как мы удаляем эту информацию, она уже недоступна для других людей, которые используют Facebook.

Примите к сведению

Некоторые действия, выполняемые вами на Facebook, не хранятся в вашем аккаунте. Например, у вашего друга могут остаться сообщения от вас даже после того, как вы удалите свой аккаунт. Эта информация остается и после удаления аккаунта.

к меню

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ССЫЛКИ по теме