Как правильно оформить первый заказ на алиэкспресс? Подробное описание каждого шага. Апгрейдим страницу оформления заказа, чек-лист Выбрать необходимый товар оформить заказ

Эта статья — подробная инструкция как оформить заказ на алиэкспресс. Она написана для тех, кто впервые хочет заказать товар с китайского онлайн-рынка.

После прочтения, вы научитесь подбирать КАЧЕСТВЕННЫЙ товар по самой ВЫГОДНОЙ цене и оформлять заказ. А также избежите множество проблем при ожидании посылок с алиэкспресс.

Этот материал будет полезен даже тем, кто уже покупал на алиэкспресс. В нём содержатся пошаговые этапы оформления с соблюдением важных нюансов.

Дорогой читатель, статья получилась большая и содержательная. Чтобы не тратить твое драгоценное время, я решила создать меню статьи. Просто нажми на нужную ссылку ниже и сразу окажешься на необходимой информации:

Как оформить заказ на алиэкспресс? 6 простых шагов

К сожалению, без регистрации купить на алиэкспресс ничего не получится. Поэтому этот пункт нельзя упускать. Но если у вас уже есть личный кабинет Мой Aliexpress , то просто переходите ко второму шагу.

ШАГ 1. Регистрация

Чтобы завести личный кабинет понадобится активный почтовый ящик. Открываем свою почту в браузере и переходим по этой ссылке .

Если у вас нет почтового ящика и вы не знаете как его завести, то читайте подробнейшую . Там все понятно и доступно разложено по полочкам.

На сайте найдите кнопку РЕГИСТРАЦИЯ :

Введите электронную почту и придумайте пароль. Нажмите на кнопку СОЗДАТЬ:

Затем перейдите в ваш почтовый ящик и откройте письмо, которое прислал отправитель [email protected] . Все что нужно, это нажать на оранжевую кнопку, чтобы подтвердить свой аккаунт.

Новые покупатели могут воспользоваться специальной акцией от алиэкспресс — получить купон на первую покупку .

Как получить скидку на первую покупку в Алиэкспресс?

Для этого зарегистрируйтесь на алиэкспресс, как показано выше и перейдите по этой ссылке . Магазин дарит купон 2$ на первую покупку каждому новому покупателю. Вот условия для того, чтобы воспользоваться этим предложением:

Купон действует до конца месяца, в котором вы зарегистрируетесь
Скидка получится ТОЛЬКО на первую покупку и не переносится, если вдруг заказ был отменен
Купон действует от покупки на сумму 3$ и выше

Aliexpress вправе отказать в предоставлении купона подозрительным аккаунтам или лицам, которые попытаются получить купон нечестным путем.

ШАГ 2. Выбор кешбэк-сервиса

Кэшбэк — это возврат части денег от покупки. То есть cashback — это та же скидка.

Предположим, что кэшбек-сервис дает 10% от покупки покупателю. Тогда, если я приобретаю что-то за 100 рублей, то 10 возвращается мне обратно.

Здесь я не буду углубляться о том, как работают такие сайты. Вот есть хорошая . Скажу только одно: в интернете ОЧЕНЬ много разных кэшбэк-сервисов. Но не все они дают хороший процент или работают честно. Так как я уже давно пользуюсь кэшбэком у меня есть база сервисов-лидеров, с которой я поделюсь и с вами.

Кэшбэк	Количество магазинов	Рейтинг
Летишопс	Более 1900	★★★★★
Backit	Более 800	★★★★★
Кэш4Брэндс	Более 2500	★★★★★
Монета (Украина)	Более 200	★★★★★
Кубышка	Более 5000	★★★★★
Копикот	Более 1300	★★★★☆
Мой Сайдекс	Более 600	★★★★☆
SmartySale	Более 1200	★★★★☆
Промокоды.NET	Более 4400	★★★★☆
Кэшби	Более 200	★★★★☆

ШАГ 3. Выбор товара и поиск самой выгодной цены

Поиск по сайту можно осуществлять по:

Названию товара

Фото товара (например, через мобильное приложение)

Фильтрам

Нажмите сюда, чтобы узнать небольшой секрет по выбору товара

Чтобы покупать только проверенные товары на алиэкспресс, воспользуйтесь фильтром По заказам:

Таким образом все товары распределяться по числу заказов и вы увидите, какие вещи популярны среди покупателей.

Как оформить качественный заказ на алиэкспресс? Читаем отзывы

Китайцы это очень дружелюбный, но в тоже время хитрый народ. Особенно, что касается торговли. Описание товара и его фото могут,быть привлекательными, но не стоит делать поспешных выводов.

Как найти самый дешевый товар?

Не торопитесь покупать понравившуюся вещь. Обязательно нужно проверить нет ли более вкусной цены на этот товар. Например, это можно сделать с помощью фотографии или специальной программы AliPrice .

ШАГ 4. Проверка продавца

Проверить продавца можно разными способами. Я выбрала для себя два метода: через кэшбэк Летишопс \ и через помощника для покупок на алиэкспресс — Алипрайс . Более подробнее об этих замечательных функциях можно прочитать в статье

Как спросить продавца о товаре?

Для этого нужно написать сообщение продавцу. Можно воспользоваться переводчиком гугл и написать на английском языке. А можно сразу же писать на русском, продавец переведет ваше сообщение. В карточке товара есть кнопка Написать :

ШАГ 5. Как правильно оформить заказ на алиэкспресс?

Мы выбрали товар теперь переходим к самому главному — его правильному оформлению. Зайдите в корзину, проверьте все позиции. Правильно ли указаны: количество размер, цвет товаров? Отметьте галочками то, что хотите заказать:

Теперь нужно выбрать доставку , а также тщательно проверить адрес и правильно оплатить заказ.

Выбор доставки

Сайт автоматически ставит самую дешевую, либо бесплатную доставку доступную для вашей страны. Но также есть возможность выбрать более быстрые способы доставки. Например, курьерскую или в пункт выдачи заказов (CDEK). Чтобы посмотреть все возможные способы доставки и выбрать подходящий, следуйте инструкции на фото ниже:

Заполнение адреса

После того, как вы проверили параметры и количество товаров, выбрали доставку, нажимаем на красную кнопку КУПИТЬ справа. Откроется маленькое окно, в котором нужно будет указать адрес доставки, а также способ оплаты. Остановимся на первом пункте подробнее.

Как видно на фото ниже, у меня уже выставлен адрес. У вас может его не быть и вместо него стоять кнопка Добавить новый . Нужно нажать на нее, либо на стрелочку, чтобы изменить/проверить адрес доставки:

Оплата заказа

Многих пугает именно этот пункт, так как некоторые переживают сделать что-то не то при оплате. А еще покупатели боятся вводить данные своей карты на сайтах. Хочу сразу успокоить, при оплате на алиэкспресс действует многоуровневая защита, которая не даст мошенникам завладеть вашими данными.

Но можно подстраховаться и завести виртуальный кошелек для оплаты, например, .

Какой способ оплаты выбрать?

Алиэкспресс принимает оплату такими способами:

WebMoney
Яндекс Деньги
QIWI-кошелек
Банковская карта
Наличные
С номера мобильного телефона

Как получить товар с алиэкспресс на почте?

Мало кто задумывается, но кроме того как научится правильно оформлять товары и отслеживать их, нужно уметь ПРАВИЛЬНО получить посылку на почте. Особенно если товар дорогой.

Как только товар придет в отделение, в почтовый ящик положат извещение, которое нужно заполнить и прийти с ним на почту, чтобы забрать посылку. Иногда может прийти уведомление в мобильном приложении алиэкспресс, что товар доставлен.

ВНИМАНИЕ! Получить посылку можно БЕЗ извещения! Достаточно сказать оператору почты трек-номер посылки и предоставить паспорт.

Возьмите с собой телефон или камеру. Прямо на почте откройте посылку и хорошо осмотрите ее, сняв это на камеру. Таким образом у вас будут доказательства, если вдруг с товаром что-то не так и вы легко вернете деньги.

Еще раз повторюсь, такой подход просто ОБЯЗАТЕЛЕН для дорогостоящих товаров, например, телефона или планшета. Конечно, разные мелочи можно и не снимать, здесь уже на ваше усмотрение.

Что делать, если заказ не пришел или вещь неисправна?

Если товар пришел с браком, не работает или вы вообще его не получили, а срок защиты заказа заканчивается. Стоит как можно скорее открыть спор. Для этого перейдите в раздел Мои заказы и напротив нужного нажмите кнопку ОТКРЫТЬ СПОР:

Далее нужно указать, что вы хотите: просто возврат денег, либо возврат товара и денег. Второй пункт сделан исключительно для тех, кто реально соберется отправить заказ обратно продавцу. Помните, что это может стоить ОЧЕНЬ дорого и оплачивает отправление покупатель.

Осталось ожидать решение спора. Оно зависит от продавца, что он предложит вам взамен: либо просто вернет деньги, либо может отправить товар заново.

ВНИМАНИЕ! Ни в коем случае не закрывайте спор ДО того, пока продавец не исполнит свои обещания!

Как подтвердить получение товара?

Если вы довольны товаром и вас все устраивает, необходимо подтвердить получение товара, чтобы продавец получил за него деньги. Для этого, перейдите в раздел Мои заказы и нажмите кнопку ПОДТВЕРДИТЬ ПОЛУЧЕНИЕ:

Что делать, если случайно подтвердили получение заказа?

Если вы случайно нажали на получение товара, но еще не получили посылку — не стоит паниковать. Во-первых, у вас еще есть 15 дней для открытия спора после получения товара. То есть еще есть время на то, чтобы получить посылку на почте.

Во-вторых, на алиэкспресс есть служба поддержки, в которую всегда можно обратиться и получить ответ в кротчайшие сроки .

Подтверждение товара никак нельзя отменить!

Краткий обзор личного кабинета Мой Aliexpress

Добро пожаловать в сайт - интернет-магазин модной одежды и стильного домашнего текстиля для всей семьи. Мы предлагаем Вам пошаговую инструкцию по оформлению заказа. Следуйте простым шагам, описанным ниже, чтобы процесс покупки стал не только приятным удовольствием, но и лёгким.

1. Регистрируемся на сайте

Чтобы все Ваши товары сохранялись в корзине, а также была доступна история всех Ваших покупок, доступны персональные скидки, бонусы и промокоды, трек-номера отправок и прочая информация - Вам необходимо пройти регистрацию.

Это просто:

1.1. В правом верхнем углу найдите раздел "Мой профиль". Выберите пункт "Регистрация".

1.2. Заполните Ваши контактные данные. Нажмите кнопку "Регистрация". На указанный электронный адрес Вам придет подтверждение об удачной регистрации. Рекомендуем дополнительно сохранить информацию (ваш e-mail и пароль) для входа, например, в записную книжку.

2. Выбираем товары

2.1. Перед выбором товаров и совершением покупок на сайте войдите в свою учетную запись. В правом верхнем углу сайта найдите раздел "Мой профиль", выберите пункт "Войти". Введите e-mail и пароль, который указывали при регистрации. Поставьте галочку в пункте "запомнить", чтобы не вводить данные каждый раз при входе на сайт.

2.2. Выберите в главном меню магазина желаемый раздел и категорию с товарами.

2.3. Дополнительные фильтры товаров помогут Вам быстрее найти то, что Вы ищете. Просто укажите, например, нужный Вам размер, товар или цвет.

2.4. Кликнув на изображение товара, Вы попадете на страницу с его описанием. Если товар представлен в нескольких размерах и цвете, справа от фото выберите необходимые Вам параметры.

2.5. Выбрать размер не всегда просто. Для этого под изображением товара есть вкладка "Размерный ряд". Здесь указаны параметры, которые прописаны специально под данное изделие, и рекомендации по определению своего размера.

2.6. Убедившись в правильном выборе размера, нажмите кнопку "Добавить в корзину", чтобы товар был добавлен в Вашу корзину.

2.7. Всплывающее окно подтверждает, что Вы добавили товар в корзину. Чтобы выбрать другие товары нажмите "Продолжить покупки", если Вы уже нашли всё, что хотели, нажмите "Оформить заказ".

2.8. Захотели посмотреть еще чего-нибудь? Отличное решение! В нашем магазине помимо одежды для всей семьи есть широкий выбор красивых товаров для дома, например, постельного белья из 100% хлопка. Почему бы не обновить спальню ярким цветочным постельным бельём?

3. Оформляем заказ

3.1. Все, что понравилось и давно планировалось купить уже нашли? Вы можете увидеть информацию о содержимом своей корзины и стоимости выбранных товаров в правом верхнем углу. Нажмите на значок, чтобы посмотреть список товаров. Чтобы перейти в содержимое корзины и проверить соответствие товаров перед оформлением заказа, нажмите кнопку "Корзина".

3.2. Проверьте товары, расцветки, размеры и количество, чтобы всё было в нужном количестве и качестве.

3.3. Рассчитайте стоимость доставки до Вашего города и поселения. В правом нижнем углу страницы корзины нажмите кнопку "Рассчитать". Укажите страну, регион, город и индекс.

3.4. Ниже будут предложены доступные способы доставки для указанного адреса. Выберите наиболее удобный для Вас способ. Службы доставки СДЭК и BOXBERRY могут доставить ваш заказ до пунктов выдачи в Вашем городе или курьером до двери дома или работы, при выборе Почты России заказ будет доставлен в Отделение почтовой связи. (При подтверждении заказа менеджер магазина Вам предложит наиболее близкий Пункт выдачи и подскажет как скорее получить заказ).

3.5. Определившись со способом доставки нажмите кнопку "Выбран способ доставки".

В данном случае сумма заказа свыше 5 000 рублей, поэтому для данного региона стоимость доставки до пунктов выдачи будет бесплатной.

3.6. Выбрав способ доставки и рассчитав стоимость доставки, нажмите кнопку "Оформить заказ", перейти к следующему шагу оформления заказа.

3.7. Если Вы уже зарегистрированы, подтвердите свою учётную запись, нажав кнопку "Войти". Если Вы не успели зарегистрироваться Вы можете сразу перейти к регистрации в разделе "Новый покупатель" или оформить заказ как гость - далее менеджер магазина проведет регистрацию самостоятельно при подтверждении заказа.

3.8. Укажите способ и адрес доставки, если ранее пропустили данный пункт. Если остались вопросы или есть пожелания - укажите их в комментариях к заказу. Затем нажмите кнопку "Разместить заказ".

3.9. Поздравляем! Ваш заказ успешно размещен. Ожидайте звонок менеджера для подтверждения заказа. Если у Вас есть вопросы - обязательно задайте их сотруднику магазина.

4. Контролируем выполнение заказов

Процесс производства, комплектации и отправки заказа может быть не всегда Вам интересен как покупателю. Но иногда бывает важно знать на какой стадии находится заказ: находится в наборе или уже отправлен, какой службой доставки был отправлен и какой трек-номер отслеживания посылки.

Для этого все зарегистрированные покупатели в разделе "Мои заказы" могут увидеть всю подробную информацию по своим заказам.

4.1. В разделе "Мои заказы" представлен список всех заказов, выполненных с Вашего аккаунта.

4.2. Нажмите на заказ, чтобы увидеть все детали заказа.

ПРИ ОФОРМЛЕНИИ ЗАКАЗА ЧТО-ТО ПОШЛО НЕ ТАК? Не переживайте!

Напишите нам на zakaz@сайт или оставьте заявку в онлайн-консультанте в левой нижней части сайта.

Спасибо, что изучили нашу инструкцию.

Теперь Вы умеете с легкостью оформлять заказы в нашем интернет-магазине сайт

Оформить заказ могут только зарегистрированные пользователи. Войдите в Личный кабинет под своим логином или , если Вы у нас впервые. Регистрация займет не более 2 минут.

2. Добавить товар в «Корзину»

В карточке товара, который Вам понравился, выберите подходящий размер и нажмите кнопку «Добавить в корзину» .

Чтобы подобрать размер наведите курсор на интересующий Вас размер, чтобы увидеть соответствие российскому размеру или используйте ссылку «Определите свой размер» .

3. Перейти в корзину

Для продолжения оформления заказа Вам необходимо перейти в «Корзину» . Это можно сделать 2 способами:

Нажать кнопку «Перейти в корзину» в карточке товара, после его добавления в «Корзину»

Кликнув на кнопку «Моя корзина» в правом верхнем углу сайта. При наведении курсора на этот значок, у Вас откроется информация о том, какие товары находятся в «Корзине» , а при клике на него, Вы перейдете в саму «Корзину» .

4. Проверить заказ

В «Корзине», на 1 шаге оформления заказа, Вы можете: проверить Ваш заказ, при необходимости изменить количество товара, изменить размер выбранной позиции, отложить товар в раздел «Отложенные», для последующего оформления в заказ или удалить товар, если передумали его заказывать.

Если у Вас есть промокод, который необходимо ввести вручную, то введите его в пустое поле и нажмите кнопку «Применить промокод» .

5. Выбрать способ и адрес доставки.

Выберите удобный для Вас способ доставки, доступный в Вашем регионе.

5.1 Доставка в пункт самовывоза

Вы можете самостоятельно забрать Ваш заказ в удобном Вам пункте самовывоза.

У нас более 850 пунктов самовывоза с комфортными примерочными, где Вы сможете примерить заказанные товары перед покупкой.

Используя кнопку «Добавить пункт самовывоза» Вы можете выбрать пункт самовывоза в Вашем городе, для осуществления доставки.

5.2 Доставка курьером

Наши курьеры доставят заказ по Вашему адресу и подождут, пока Вы примерите вещи. В случае если товар Вам не подошел, Вы можете сразу вернуть его курьеру.

В большинство населенных пунктов наш интернет-магазин осуществляет курьерскую доставку. В отдаленные населенные пункты доставка осуществляется Почтой России.

Чтобы указать адрес доставки, воспользуйтесь кнопкой «Добавить адрес» .

Для продолжения оформления заказа нажмите кнопку «Продолжить» .

5.3 Доставка в постамат

Вы можете самостоятельно забрать заказ в удобное для Вас время в ближайшем постамате без очереди.

Для выбора постамата нажмите кнопку «Добавить постамат» .

Для продолжения оформления заказа нажмите кнопку «Продолжить» .

6. Выбрать форму оплаты

Выберите удобный для Вас способ оплаты заказа из предложенных.

7. Завершить оформление заказа

Нажмите кнопку «Оформить заказ» , для завершения его оформления.

8. Оформление заказа в 1 клик

На первом шаге оформления заказа Вы можете оформить заказ в 1 клик без перехода на следующие шаги корзины, что поможет сэкономить Ваше время при оформлении заказа.

Для Вашего удобства мы автоматически подбираем последний выбранный адрес и способ оплаты.

Поздравляем, Ваш заказ подтвержден!

Заказ будет автоматически подтвержден на доставку. Вам поступит письмо на e-mail, и заказ отобразится в разделе Личного кабинета «Мои заказы».

Если для оформления заказа потребуется дополнительная информация, мы свяжемся с Вами.

Отслеживать всю информацию о доставке Вашего заказа Вы сможете в разделе Личного кабинета «Мои доставки».

По телефону

В пунктах интернет-магазина

Добавьте выбранные товары или услуги в корзину

Справа от изображения товара нажмите «В корзину».

Для заказа услуги нажмите
«Заказать услугу».

После этого можно перейти к выбору аксессуаров, других товаров/услуг
или приступить к оформлению заказа, нажав «Перейти в корзину».

Выберите способ доставки

В корзине укажите удобный для
Вас способ доставки и нажмите
«Оформить заказ».

Выберите способ доставки

Вы покупали ранее и зарегистрированы
Просто введите логин/адрес электронной почты, пароль и нажмите «Войти».

Вы новый покупатель и
не зарегистрированы
Зарегистрируйтесь на сайте для более удобных покупок в интернет-магазине.

Введите
необходимые
данные и
подтвердите заказ

Выберите город и нужный Вам
адрес, где желаете забрать заказ
и нажмите «Заберу отсюда».

Выберите один из двух способов
оплаты и нажмите
«Продолжить».

Подтвердите данные, указав имя,
фамилию, телефон, адрес эл.
почты и нажмите
«Подтвердить заказ».

Укажите даты, интервал времени
доставки,контактное лицо, номер
телефона, адрес доставки и
нажмите «Продолжить».

Выберите один из трех способов
оплаты и нажмите «Продолжить».

На следующем шаге проверьте
все введенные данные и нажмите
«Подтвердить заказ».

Пояснения к статусам заказов в личном кабинете

В интернет-магазине Эльдорадо заказы проходят несколько этапов, каждому из которых присвоен отдельный статус. Проверить, на каком именно этапе находится Ваш заказ, можно в Личном кабинете на сайте. Важная информация будет приходить Вам на телефон и электронную почту, которые Вы указали при оформлении заказа.

«Заказ принят» – мы получили Ваш заказ и начали работу над ним.
Вы получаете sms/e-mail с информацией о Вашем заказе.
«Заказ передан на исполнение» – мы приступили к выполнению Вашего заказа.
На этом этапе мы резервируем товар, проверяем качество товара и упаковки, готовим его к отправке по адресу или выдаче (самовывозу), если товар уже в магазине. Вы получаете sms/e-mail с информацией о заказе и ожидаемой датой доставки или готовности заказа к выдаче (самовывозу).
«Заказ доставляется» – машина с Вашим заказом выехала по указанному в заказе адресу.
На этом этапе мы занимаемся перевозкой товара до места получения (магазин, пункт интернет-магазина, или адрес, указанный в Вашем заказе).
«Заказ подготовлен к выдаче» – можно приходить и забирать заказ из магазина или пункта интернет-магазина.
Все детали, необходимые для получения заказа, указываются в sms/e-mail.
«Заказ выдан» – Спасибо за покупку! Ждем Вас снова!
«Изменение заказа, требуется подтверждение» – возникла необходимость изменить условия заказа и согласовать их с Вами.
В таких ситуациях мы всегда звоним Вам, чтобы согласовать изменения и предложить варианты решения.
«Заказ не выдан клиенту, требуется уточнение» – в день доставки товар не был передан Вам и вернулся на склад, ожидайте звонка нашего оператора.
Этот статус применим только для заказов с доставкой. Заказ может быть не выдан по ряду причин, например, не застали Вас дома и не смогли с Вами связаться. В таких случаях мы обязательно позвоним Вам для согласования нового времени доставки или изменения заказа.
«Заказ отменен клиентом» – мы получили запрос от Вас и отменили заказ.
Вы получите sms/email с уведомлением об отмене заказа. Если Вы не отменяли заказ, свяжитесь с нами.
«Заказ отменен. Истек срок хранения товара» – Ваш заказ хранился в магазине до указанной даты и его никто не забрал.
Этот статус применим только для заказов на самовывоз. Мы храним заказ до 5 дней со дня уведомления о готовности к выдаче, после чего заказ отменяется. Вы получаете sms/e-mail об истечении срока хранения и отмене заказа.
«Заказ отменен по техническим причинам» – случилась серьезная техническая проблема.
Такое бывает очень редко и в таких ситуациях не всегда можно понять, когда проблема будет решена. Мы честно говорим Вам об этом, чтобы Вы смогли принять решение: сделать заказ позже или заказать в другом магазине.

Изменение или отмена заказа

После оформления заказа Вы можете связаться с нами (только не в день доставки) по телефону контактного центра и, назвав номер заказа:

изменить время и адрес доставки;
изменить состав заказа;
аннулировать Ваш заказ.

Важная информация

В случае, если заказ содержит:

более 5 единиц товара с одинаковым артикулом на сумму от 5 000 рублей и данный товар не относится к аксессуарам (товары, которые относятся к аксессуарам, всегда находятся в соответствующем разделе каждой товарной группы на сайте);
более 10 единиц товара с разными артикулами и при этом общая стоимость заказа превышает 250 000 рублей;

Компания оставляет за собой право отказать клиенту в совершении покупки. Для оформления заказа с данными условиями обращайтесь в отдел корпоративных продаж

Позвоните по бесплатному телефону, и мы сами оформим Ваш заказ:

Сообщите оператору, какие товары/услуги Вас интересуют.
Назовите ФИО, Ваш контактный телефон и желаемый способ доставки:
при самовывозе сообщите оператору желаемую точку самовывоза,
при курьерской доставке – адрес, по которому необходимо осуществить доставку.
Дождитесь, пока оператор оформит заказ, он сообщит Вам номер заказа и как получить товар.

Как заказать

1. Вы приходите в любой удобный для Вас пункт интернет-магазина.

2. На сайте выбираете необходимый товар/услугу и оформляете заказ. Если Вам нужна помощь, наши сотрудники проконсультируют Вас, помогут выбрать товар и сделать заказ.

3. После оформления заказа Вам распечатают лист со всеми необходимыми данными, а также Вы получите sms-уведомление с номером и суммой заказа.

4. После доставки товара в пункт интернет-магазина Вам придет sms-уведомление о готовности заказа к выдаче.